Legal • Fort Piano Experience

Permintaan Penghapusan Akun

Anda dapat menghapus akun secara langsung di dalam aplikasi melalui menu: Profil → Akun → Hapus Akun Saya. Jika Anda tidak dapat mengakses aplikasi, gunakan formulir atau hubungi dukungan kami.

Terakhir diperbarui: Februari 2026

1. Cara Menghapus Akun

Metode utama (langsung di aplikasi):
Buka aplikasi Fort Piano Experience → masuk ke menu Profil → Akun → Hapus Akun Saya, lalu ikuti langkah konfirmasi untuk menghapus akun secara permanen.
  • Penghapusan akun melalui aplikasi bersifat permanen.
  • Anda mungkin diminta melakukan konfirmasi untuk mencegah penghapusan tidak sengaja.
  • Jika Anda tidak dapat mengakses akun, silakan hubungi dukungan kami.

2. Data yang Akan Dihapus

  • Nama, email, dan nomor telepon
  • Alamat
  • Foto profil
  • Riwayat pembelian dan poin loyalitas
  • Device token (push notification)

Beberapa catatan dapat disimpan sementara hingga maksimal 30 hari untuk keperluan kepatuhan hukum atau audit sebelum dihapus permanen atau dianonimkan.

3. Kontak Dukungan