Kai Labs
Services Experience Contact Get Started
Legal • Fort Piano Experience

Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT Kai Labs Indonesia mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan Fort Piano Experience.

Terakhir diperbarui: Februari 2026

1. Gambaran Umum

PT Kai Labs Indonesia ("Kami") mengoperasikan aplikasi seluler Fort Piano Experience ("Aplikasi"). Dengan menggunakan Aplikasi, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi berikut:

  • Nomor Telepon – untuk registrasi, login, dan verifikasi akun.
  • Nama dan Email – untuk identifikasi akun dan dukungan pelanggan.
  • Alamat Pengiriman – jika Anda mengisi alamat untuk keperluan pengiriman barang.
  • Foto Profil – jika Anda mengunggah foto sebagai bagian dari profil akun.
  • Riwayat Pembelian – termasuk informasi transaksi dan poin yang diperoleh.
  • Device Token (Push Notification) – untuk mengirimkan notifikasi terkait akun dan aktivitas aplikasi.
  • User ID – pengenal unik internal untuk mengelola akun dalam sistem kami.

Kami tidak mengumpulkan nomor KTP, SIM, atau identitas pemerintah lainnya.

3. Tujuan Penggunaan Informasi

  • Menyediakan dan mengelola akun pengguna
  • Mengirimkan notifikasi terkait akun atau aktivitas penting
  • Memproses transaksi dan pengelolaan poin
  • Menyediakan layanan dukungan pelanggan
  • Meningkatkan performa dan keamanan aplikasi

Kami tidak menggunakan informasi pribadi Anda untuk iklan pihak ketiga dan tidak melakukan pelacakan lintas aplikasi (cross-app tracking).

4. Pembagian Informasi

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga.

Data dapat dibagikan secara terbatas kepada penyedia layanan teknis (misalnya penyedia server atau layanan notifikasi) hanya untuk mendukung operasional aplikasi dan sesuai dengan perjanjian kerahasiaan.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda. Namun, tidak ada sistem yang sepenuhnya aman dari risiko keamanan.

6. Hak Anda

  • Mengakses dan memperbarui informasi akun Anda
  • Meminta penghapusan akun dan data pribadi
  • Menarik izin akses tertentu (seperti kamera atau notifikasi)

7. Penghapusan Akun

Anda dapat mengajukan permintaan penghapusan akun melalui https://kailabs.id/fort/account-deletion-request/.

Setelah permintaan diverifikasi, data pribadi Anda akan dihapus atau dianonimkan dalam jangka waktu maksimal 30 hari, kecuali diperlukan untuk kepatuhan hukum, keamanan, atau pencegahan penipuan.

8. Privasi Anak

Aplikasi ini tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak.

9. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan melalui halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru.

10. Kontak